不能不给，他京东有他设置的回收点，他会到家来收，而是新冰箱到家而你不给旧冰箱，他会投诉的得不尝失。

以旧换新，是指消费者在购买新商品时，如果能把同类旧商品交给商店，就能折扣一定的价款，旧商品起着折价券的作用；如果消费者不能提交旧商品，新商品就只能以原价售出。

对于使用以旧换新促销的厂家或商家来说，回收来的旧商品通常没有多大经济价值；以旧换新的目的，主要是为了消除旧商品形成的销售障碍，以防消费者因为舍不得丢弃尚可使用的旧商品，而不买新商品。

主要类型：

1、消费者购买新商品时，只能用同一品牌或同一厂家生产的旧商品折价。

这种做法主要是为了回馈和稳住老顾客，并吸引新顾客。

2、消费者购买新商品时，可以用任何一种品牌的同类旧商品进行折价。

近年来，一些大中城市的房地产商甚至推出住房的以旧换新促销活动，消费者在买新商品房时，原有旧住房可以折抵一部分价款。

任何品牌的同类旧商品均可折价换新商品的做法最为普遍，它能吸引所有拥有旧商品的顾客购买新商品，促销效果最好。

3、消费者在购买新商品时，只能用竞争品牌的旧商品折价或兑换新商品。

4、消费者在一定的时间内，可以用任何品牌的同类旧商品折价购买新商品。一旦超过了这一时间的界限，就只能用同一品牌的旧商品折价来购买新商品。